Zootopia es una ciudad inusual en la que solo viven animales, y una variedad de ellos. Todo aquí es como en las personas: diferentes barrios, policía, hospitales, escuelas y parques, bancos y otras instituciones similares a las humanas. Cada especie ocupa su propia zona, en la que se ha creado un hábitat especial específicamente para estos animales. Por ejemplo, los elefantes en la caricatura «Zootopia» viven en condiciones aceptables solo para ellos, y los ratones en su propio entorno especial. Entonces Tundratown se distingue por su severidad, y Sahara Square está destinado a la «crema» del mundo animal. Los habitantes de la ciudad viven tranquilos y alegres, aunque también tienen problemas, en particular, con la violación de la ley.
Fue para luchar contra el crimen en Zootopia que llegó la conejita oficial de policía Judy Hopps. Es una oficial enérgica y resuelta que sabe cómo disfrutar la vida. Judy inmediatamente se dio cuenta de que le sería muy difícil mantener su “blancura y esponjosidad” entre sus colegas, que en su mayoría son animales grandes y fuertes. Pero la heroína es optimista, por lo que decidió que si demostraba su compromiso con el trabajo y el trabajo duro, demostraría que no era peor que el resto de los oficiales. Tan pronto como los policías de animales se enteraron de un crimen complejo, Hopps inmediatamente asumió su revelación. Le dieron un compañero: un zorro astuto y hablador llamado Nick Wilde. La pareja comenzó a investigar..